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為您打造完美的旅程

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    常見問題

    入住與退房

    入住時間為15:00起，退房時間為10:00前。

    可以。如需寄放行李，請洽詢前台工作人員。

    不提供提早入住及延後退房服務。

    餐飲服務

    可以協助您預訂餐廳。由於野澤溫泉村規模較小，熱門餐廳於雪季期間非常容易客滿，建議至少於 1～2 週前 提出預訂需求。您可事先來信與我們聯繫，我們將協助確認餐廳是否仍有空位。

    我們無法保證完全去除過敏原。如有任何需求或希望，歡迎隨時與我們洽詢。

    我們提供自助式的簡單早餐，方便您在前往雪場前快速享用。

    交通與接送

    可以為您協助叫車。由於冬季雪季期間計程車需求量較大，叫車可能會非常困難，甚至有無法安排到計程車的情況，請盡早向前台提出需求。

    旅館不提供接送服務。

    冬季期間可搭乘 Nagano Snow Shuttle 直達野澤溫泉；也可從上野車站或東京車站搭乘新幹線至飯山車站，再轉乘 Nozawa Onsen Liner前往野澤溫泉，於野澤溫泉中央巴士站下車後，步行約10分鐘即可抵達伊麗莎白酒店。

    從飯山車站搭乘 Nozawa Onsen Liner ，於野澤溫泉中央巴士站下車後，步行約10分鐘即可抵達伊莉莎白酒店。

    停車資訊

    有，旅館設有付費停車場。由於車位數量有限，採預約制，請於訂房時或入住前提前預約。停車費為每晚5,000日圓，可停放至退房當日上午10:00（退房時間）為止，逾時恕無法繼續停放。

    旅館停車場位於旅館前方廣場。

    若旅館停車場已滿，前台可為您介紹附近的付費停車場。請勿將車輛停放於非指定停車區，以免遭警方取締。

    旅館設施與服務

    可以，房間內水龍頭的水可以直接飲用。

    可以。寄送行李需事先付款，且目前僅接受現金付款。

    可以。寄送時請於宅配單上註明訂房姓名及入住日期，以便我們為您確認及代為保管。

    可以。若您從機場或其他地點將滑雪設備寄至本館，我們可以為您代收並保管。寄送時，請務必於託運單上清楚註明您的「入住日期」與「訂房姓名」。 另外提醒您，由於天氣或物流狀況可能會影響配送時間，我們無法保證行李能於特定日期送達，建議您預留充足的運送時間。

    很抱歉，旅館內沒有溫泉設施。不過，野澤溫泉村內有多處免費公共溫泉（外湯）可供體驗，步行即可抵達。

    滑雪資訊

    旅館前台目前僅販售空白電子雪票（IC Card），不販售已加值的雪票。購買後，請至野澤溫泉滑雪場官方網站自行加值所需的票種及天數。若您需要協助操作，歡迎向前台工作人員詢問，我們將盡力協助您。

    旅館本身不提供雪具租借服務，但可為您介紹附近的雪具租借店。由於雪季期間租借需求較高，建議您於出發前先至租借店官方網站完成預約，以減少現場等候時間，並提高租借到所需尺寸及裝備的機會。

    周邊資訊

    野澤溫泉村內僅有小型當地雜貨店及藥品店，商品種類較為有限。若您有特殊需求，建議於抵達野澤溫泉前，先在東京等大城市購買所需物品。

    很抱歉，野澤溫泉村的私人溫泉一般僅開放給該住宿設施的住客使用，因此旅館無法協助預約。

    非常方便！冬季期間，野澤溫泉村內設有免費的巡迴接駁巴士 (Free Shuttle Bus)，讓您可以輕鬆前往長坂纜車站 (Nagasaka Gondola) 及其他區域，無需扛著沉重的裝備辛苦爬坡。請至 [滑雪場官方網站] 查詢最新的巴士站點與時刻表。