關於我們
期望每個在伊麗莎白共享野澤的旅客們，能在不久的將來再次與我們相見！
我和先生帶著對野澤溫泉村的熱愛接手經營伊麗莎白，希望這裡能成為您出門在外最有人情味的另一個家。作為一名在日本修業的陶藝家，您或許會在旅館各處看見我的手作作品。我們以中、英、日三語提供服務，用心照顧每一個您在乎的細節。
伊麗莎白野澤溫泉經營者 Shushen Douglas
旅館資訊
冬季（12月－3月）定期開放；其餘季節如有需求，歡迎來信洽詢。
全面禁菸
本館全面禁菸。如需吸菸，請至入口外側設有菸灰缸的指定吸菸區。
寵物政策
雖然我們非常喜愛動物，但為了確保所有旅客的住宿品質，恕不接待寵物入住。
停車資訊
如需車位，請於預訂時一併告知以便保留。停車位有限，每晚為 ¥5,000。
無障礙設施
伊麗莎白為傳統建築，很遺憾目前客房無法提供輪椅進出。我們將盡力為您提供其他協助，若有任何特殊需求，歡迎隨時與我們聯繫討論。
付款資訊
本館使用 Flywire 作為指定付款平台。辦理入住時需出示附照片的有效身分證件，我們將留存影本備查。本館僅接受信用卡付款，恕不接受簽帳金融卡 (Debit cards)。若造成館內設施或客房損壞，將收取 ¥50,000 的賠償費用。
付費與退訂條款
- 客人需在確認預訂後的7天內，繳付50%訂金。
- 客人在抵達酒店的60天前，需付清餘下50%的費用。
- 如果客人在抵達酒店的60天前取消預訂，酒店將退還預付的50%訂金。
- 如果客人在抵達酒店前的45至60天內取消預訂，酒店將不會退還客人預付的50%的訂金。
- 如果客人在抵達酒店前的45天內取消預訂，酒店將向客人收取100%的費用。如客人此前已付清100%的費用，酒店將不予以退款。